建筑施工企業近年有點“焦慮”：市場整體在下滑，項目減少，同行業之間競爭更趨激烈，項目運營成本居高不下、管理成本逐步走高；上市公司依法合規經營的要求以及信息時代新概念的沖擊也此起彼伏，包括：“工業4.0”、“兩化融合”、“互聯網+”等等。嘈雜之下焦慮不安，傳統建筑企業，除了規模，到底有多少可以拿出來曬曬的“核心競爭力”？

所有這些“焦慮”都似乎是因為危機來臨，市場壓縮與成本上升都在擠壓企業生存的空間。但危與機是個辯證關系，有危的時候，更多也正是考慮“轉型”的時候。“創新驅動，轉型發展”是政府一直提倡的，如何落地就需要有頂層思維，在面對市場萎縮、競爭白熱化的態勢，急需一場自身從思維到實踐的革命。

信息化 建筑企業的必由之路

一直想用比較通俗的語言把建筑施工企業的信息化描述清楚，也是緣自很多同事一旦交流IT相關的業務時，要么就是他想要實現的訴求用通俗的語言來描述IT詞不達意，要么就是我所說的IT術語他聽不懂，一概斥之為“鳥語”。用非IT人能理解的語言把信息化描述清楚的確有點難度，但時代不斷地推陳出新，“兩化融合”還未在普羅大眾的心里扎根，“互聯網+”又被李克強總理以國策的形式不斷在眼前晃動。對建筑企業的員工來說，如果說不知道“鼻目”（BIM）你都不好意思說你是從事建筑業的，什么B2B（企業對企業）、B2C（商戶對商戶）、O2O（線上對線下）信手拈來，談資歸談資，很多人對其中內涵也就僅限于理解英文字母的含義。建筑業信息化水平總體來說剛起步，當互聯網公司描述自己是傳統企業的時候，建筑企業是不是有點無地自容？

什么是信息化？簡單來說，信息化就是把企業管理工作以及相當多的技術工作用計算機來輔助甚至主導，這個過程就稱作是信息化，所以又分為管理信息化和技術信息化。通常信息化工作更強調管理信息化。通常所用的如辦公自動化、項目管理系統、財務管理系統、人力資源管理系統等都屬于管理范疇。而以BIM、其它計算機輔助設計（CAD）類就歸做技術范疇。

信息化的優勢很多很多，從內部管理需求來說，比如提高效率、提高透明度、固化管理流程、打破地域限制、提高管理幅度；而從外部市場環境來說，我們已經處在一個信息時代，甚至主導了生活的方方面面，其它競爭企業在采用信息技術來提高管理水平，甚至產業鏈上下游也成為了數字化的企業，我們難道還要停留在手工時代？未來的競爭不會再是勞動力、施工技術，更重要是的各種數據的匯集，數據是企業未來核心資產，數據就是價值。認識不到這一點的企業沒有未來。

怎么提高效率？用算量軟件做一個10萬平方米建筑的機電工程量需要5個人/天，傳統人工做法需要三個工種共90個人/天。一個紙質的審批流程，平均用時5個工作日，現在每個人在移動端點擊一下就可，整個過程只要幾小時。

提高透明度，采用信息系統過程可追溯，每個審批環節清晰明了，保證了管理過程的陽光透明、依法合規。

固化管理流程。信息化可以讓管理流程標準化、規范化，用統一的術語說清事情，用統一的流程辦理事情，不斷優化形成最佳實踐，最終可以復制推廣到每一個分支公司的管理上，這個意義在于企業全國化甚至全球化布局的時候，輸出的是標準化的管理，體現企業的品牌與價值。

一個人直接管理的下屬最佳不超過八個人，超過則會應付不過來。這就是管理幅度的1:8原則。傳統的管理手段無論從地域上還是人的能力極限上都不容易突破這個值，當然也有能力超強的領導能做到事無巨細管理很多人，更多的則會低于這個數值。采用IT系統來管理，則會遠遠突破這個數值，系統實時反映企業的經濟運行狀況，實時觀看項目現場實景，實時反映勞動力使用狀況，使“人、機、料、法、環”都能實時管控。從技術上說，即使是集團董事長想要看某個具體項目的單個材料數據，也可從系統實時得來。

外部環境也要求我們必須緊跟時代步伐。但凡在市場上有競爭實力的公司幾乎在信息化投入上毫不吝嗇，成功實施ERP平臺的有之，甚至廢除原有實施的采購平臺重新上電商平臺。從產業鏈上下游，不乏供應商來問如何跟企業的系統做數據傳輸接口，開發商則要求統一數據編碼，以利數據交換。更要求供應商在智能設備上不得使用私有通信協議，或者開放私有協議或者使用開放的協議標準。

提升拓展客戶能力。一個現代企業，其鮮明的特征就是科學的管理流程，表象則是現代化的管理手段。業主來考察企業的能力，不僅看辦公樓的外墻漂不漂亮，還要看內部員工的精氣神，管理是否有實力，就是體現在對技術、對管理的理解并且通過現代的手段來表現：用BIM來表現施工過程、用門戶上的圖表來展現實時運轉的經濟運行質量等，這樣才能獲得客戶的心。

其實，信息化在今天這個信息時代就是一個工具。現在還能想象一家上市公司發布公報前集中財務人員花三個月做報表嗎？一個夫妻店也許用不著信息化做管理，一旦營收過了一定的量級，再人工管理就不是這個時代所能容忍的了。高速、高效的發展，有市場環境的配合，站在高速擴張的風口上，更要有自身標準、規范、科學的平臺支撐。在這個互聯網時代，一直有種緊迫感，信息系統的實施過程也許沒有立竿見影的效果，但你不前進就是在倒退。決策層面不僅沒有對信息化去深入研究反而把一些工具型的信息系統就理解成信息化，只簡單理解成技術，而不是管理優化、固化后的體現形式；矩陣式的職能部門條線分割清晰，利益互不碰觸，只想條線內做滿足自己的管理需要，不僅功能單一，出發點狹隘，更別說數據互通與兼容了，搬出自己的“十三五”規劃看看吧：是不是很有雄心壯志的信息化戰略？但有頂層設計、整體規劃了，有具體的任務和有保障措施嗎？再悄悄的問一句：“十二五”規劃中的信息化目標達成了嗎？

可以有個結論了：信息化是企業管理必走的一步，不走、晚走只會加速企業的衰敗。境界上不去，問題永遠下不來。信息化建設只會把企業帶入規范管理、科學管理，提升企業競爭層次的境界上。

淘汰，原本也許僅僅需要一根稻草……

實現信息化 不同企業不同路徑

信息化建設從來都不是一個好做的工作，這也是為什么從事這個行業的人都自稱“挨踢”（IT）的原因，對于如何做，這里只做一個入門級的概述。上了信息系統最大的問題就是觸碰到每個人的利益：有經濟利益，有權威被削減了甚至是改變了長久形成的工作習慣，都會成為阻礙信息系統建設的理由。信息化是企業發展不可阻擋的趨勢，只是去怎么做的問題。原則上說：總體規劃，分步實施。在組織架構上要滿足信息化管理的體系化，最好有獨立的IT部門，有獨立的、集中管理的預算以及一定的開發隊伍。規模夠大也可以成立獨立的IT服務公司。

從信息化建設本身來說，概況起來可以用“四化”來描述：管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化。前兩化就是我們現在內控在做的事情，后面兩化需要IT的建設開發。既然信息化是個過程，只搭起信息化建設的框架結構還遠不夠，還需要把系統運用融合到管理中，讓信息系統成為工作臺面，發揮其規范性、科學性的作用。管理思想才是信息化的靈魂所在，信息化是管理思想的體現形式，IT不過是為實現這些而使用的工具。這一點，管理者要有清醒的認識。

有了“四化”的規劃，從管理上有了規范的流程，根據管理需要充分運用IT技術可以分布實施各種信息系統。如果是一家以運營管控為主的施工企業，項目管理是最主要的管理內容。項目的九大管理內容，都會是管理重點，但基本上以合同管理的履約過程為主線，成本管理是核心。而成本最大的來源是材料設備，其次是人工。管好采購，按照現有的定額計價方式：物資材料價稅分離，勞務按照定額的綜合工日加上其它的間接費、利潤——幾乎所有的生產成本都能管理好。管理思路清楚了，建設信息系統的著重點也就找到了。

以成本管理為核心的施工企業，其業務管理之中的供應鏈管理和項目管理系統要首先建立。即便你把供應鏈管理換上個電商的馬甲，也還是個采購平臺。想要以這個平臺做其它文章，那得有強有力的供應鏈管理能力，不是有了注冊的合格供應商就能做任何事，更別說做供應鏈金融了。如果整合財務業務一體化，財務系統的選型要充分考慮與項目管理系統的接口，不管是會計核算模塊、全面預算模塊還是資金模塊，都要與業務系統做到無縫整合。

解決了業務與財務系統的主要問題，還得把人力資源管理起來。為整合所有這些系統，最好有主數據管理系統來統一規范數據編碼。為協同事務工作還要建立工作流系統，也就是常說的OA系統，如果有門戶系統可以實現各個業務系統的單點登錄，并且在門戶上實現一些系統數據的展現（輕量化的BI）。重視市場銷售的規范管理，客戶關系管理系統有成熟的解決方案：客戶檔案建立、客戶關懷、項目報備、項目分析等。

至于上了很多系統放在公有云還是私有云，是不是采用SaaS（軟件運營），這些應該由IT專業人員做評估后選擇方案。哪個好沒有一定之規，適合的就是最好的。

施工信息化 未來之路前景光明

信息技術發展的今天，反過來促進了管理的變革。對建筑業來說，不管你說BIM有多忽悠，使用相關技術的確可以把成本中心后移，項目部不再是成本中心。利用BIM技術可準確預測項目成本，并根據模型變化實時調整各項內容。“小前端，大后臺”將成為建筑施工企業主要的管理方式。而隨著BIM的成熟，更多的預制產品在工廠里加工生產、現場裝配，商業模式也發生了根本性的變革。互聯網思維下，企業也在思考做好建筑全生命周期的管理，施工階段只收取發生的成本，而運維階段的服務收費模式被更多的施工企業所重視。基于智能樓宇的管理平臺通過智能設備的接入或RFID（射頻識別）等形式收集數據，達到人與設備智能合一的境界，也是智慧城市建設的組成部分。

大數據，現在是比較“潮”的詞，其實這個還有點早。在有了一些信息系統之后，先有一定的結構化數據沉淀，定期做些數據挖掘，能為決策提供點參考，目前就夠了。也就是為“戰略決策系統”提供可用的數據，暫且稱之為“大數據”。大數據有三個基本特征：不是隨機樣本，而是全體數據；不是精確性而是混雜性；不是因果關系，而是相關關系。大數據要有量級，TB級的數據遠未能稱作“大數據”，采集數據的途徑還不夠多，積累沉淀也不夠多，更別說實時數據了，所以上面所說的一些工具性分析，只能暫稱之為“大數據”。雖然對嚴格定義“大數據”還需時間，但要知道大數據能給我們帶來什么。比如對項目的分析，如果對以往所有項目都有積累，那么就可以通過這些數據建立分析模型，從而得出一些趨勢性分析的結果，這才是大數據本來的價值所在。

施工企業從一個勞動密集型的傳統企業朝數字化轉型，也是信息技術帶來的革命。要有緊迫性，加快信息化建設的步伐，而不是繼續觀望，施工企業的標桿企業有清晰的信息化戰略、穩健的實施步驟以及大膽的資金投入，這些還不足以讓決策者們有危機感么？信息化建設就是“一把手”工程。一些專業的咨詢機構，對行業中管理的積累足以提供很多“最佳業務實踐”，盡管不一定就完全適合當前企業現狀，企業不是還有自己的企劃團隊嘛？做個頂層設計、做個IT規劃，堅定實施路線，一步一步加強信息化管理的力度，促進管理水平提高到更高層次。

實施企業信息化戰略不僅企業自身管理水平得到提高，也契合了國家提出的“兩化融合”戰略以及“互聯網+”的行動計劃，一定會讓施工企業脫胎換骨，進入另一個新境界！